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[意见建议] 市长也管不了的小单位 [复制链接]

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1#
发表于 2018-9-1 19:57 |只看该作者 |倒序浏览
你知道吗?ETC办理窗口,市长热线都管不了!!3个多月办不了ETC退款,人为设置条条框框,跑断腿,投诉无门是什么感受吗?

我,外省人,卖车后去办ETC退款
1、首先要本人去办,在签了很多字后拿单子等47天的审核期
2、47天后必须本人拿单子去带身份证、银行卡去办理退款
我外地人,办了要回老家的,怎么等47天?还要坐飞机来办吗?
为什么不给群众方便?不是让群众办事只跑一趟吗?中央精神有落实吗?
三个月后出差有机会又来到昆明,但单子掉了,想想网络时代,电脑一查就有的,
又去办,她说可以,你留下信息,她去仓库找,找到了才可以办,不知道多少天,你等吧。
天呐,我没时间啊,可以留下资料吗,你找到了汇给我行吗?
不行,你都掉了单子,我也会掉啊。
那个态度让人发疯了。
打市长热线12345,这才知道ETC老爷是省交通厅的,昆明的市长算个球,
热情的12345小姐姐帮你转去交通厅投诉电话12328,
他说
你留下信息,她去仓库找,找到了才可以办,不知道多少天,你等吧。
天呐,我没时间啊,可以留下资料吗,你找到了汇给我行吗?
不行,你都掉了单子,我也会掉啊。

为什么不转变工作作风方便群众啊?为什么交钱容易退款难啊?
这个窗口在前兴路大商汇对面省交投大厦一楼。

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2#
发表于 2018-10-26 10:48 |只看该作者
转变工作作风很必要呀!

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3#
发表于 2018-12-4 09:36 来自手机 |只看该作者
顺应时代潮流,改进工作作风。

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